O Hospital Municipal Maternidade de Queimados agora tem mais um diferencial no atendimento aos seus pacientes: a equipe da recepção está treinada para atender pacientes com deficiência auditiva na unidade. Nos seus últimos quatro plantões, a colaboradora Fernanda Silva que é intérprete de língua de sinais, promoveu um treinamento da equipe, que agora terá uma abordagem mais inclusiva. em comunicação eficaz com pacientes deficientes auditivos.

Durante os últimos quatro plantões, Fernanda conduziu sessões de treinamento intensivas para a equipe, abordando tópicos essenciais, como a linguagem de sinais básica, a importância da paciência e da empatia no atendimento.

A resposta da equipe do Hospital Municipal Maternidade de Queimados tem sido incrivelmente positiva. Os colegas de Fernanda estão demonstrando mais confiança ao lidar com pacientes surdos e estão aplicando suas novas habilidades com entusiasmo. Os pacientes também estão respondendo positivamente a essa iniciativa, sentindo-se mais compreendidos e valorizados.

Essa iniciativa não apenas beneficiará os pacientes com deficiência auditiva, mas também fortalecerá a qualidade e a empatia do atendimento em geral. A maternidade vai continuar avançando nessa direção, seguindo o exemplo inspirador de Fernanda Silva.